Доставка, возврат и конфиденциальность

1. Доставка

• Карнизы изготавливаются на заказ — по выбранной длине, цвету и наконечникам.
• Доставка по Тбилиси — 15 ₾. Курьер доставит в согласованное время после подтверждения деталей заказа.
• Самовывоз — бесплатно. По предварительной договорённости заказ можно забрать с нашего адреса.
• Доставка в регионы осуществляется по индивидуальной договорённости.
• По желанию доступна услуга монтажа (стоимость зависит от длины карниза).

2. Возврат и возврат средств

• Поскольку карнизы режутся и изготавливаются по индивидуальным параметрам клиента, на них не распространяется право безусловного возврата (по законодательству Грузии 14-дневный возврат не применяется к товарам, изготовленным на заказ).
• Если товар получен повреждённым, с дефектом или отличается от заказа, свяжитесь с нами в течение 5 рабочих дней с момента получения — мы бесплатно заменим его или вернём деньги.
• При подтверждённом дефекте сумма возвращается на ту же карту/счёт, с которых была произведена оплата, в срок, установленный банком.

3. Конфиденциальность

• Что мы собираем: имя, номер телефона и адрес — для оформления и доставки заказа. Для подтверждения номера мы можем отправить вам SMS-код.
• Платежи: оплату картой обрабатывает Банк Грузии (BOG). Данные вашей карты мы не храним.
• Аналитика: для улучшения сайта мы собираем анонимную статистику (например, просмотры страниц); эти данные не используются для идентификации личности.
• Передача: мы передаём данные только при необходимости — курьеру (для доставки) и платёжному провайдеру. Третьим лицам для продажи не передаём.
• Хранение и ваши права: мы храним данные столько, сколько необходимо для выполнения заказа и как требует закон. Вы можете в любой момент запросить доступ к своим данным или их удаление — напишите на [email protected].

Изменения

Мы оставляем за собой право в любое время и без предварительного уведомления изменять или обновлять эти условия — включая цены, сроки и условия обслуживания. Действует последняя версия, опубликованная на этой странице.

Контакты

По любым вопросам свяжитесь с нами: +995 595 91 24 61 · [email protected] · Тбилиси, Грузия · Пн–Сб 10:00–18:00.